因为在锅炉给水的原水中包含的杂质有：悬浮物、胶体、有机物、无机盐、重金属离子，以及溶解气体等。这种水(结垢主要为钙，镁离子)如果不经任何处理，一旦进入锅炉内，将会带来危害，悬浮物、胶体、无机盐受热或超过其饱和浓度时，就会沉降析出，形成泥渣、水垢，极大影响锅炉的传热效率和锅炉内的水循环，燃料浪费、受热面损坏、清洗量加大。同时还会导致锅炉压力下降，炉壁发生龟裂、鼓包、甚至炸破。结垢严重时可堵塞炉管、水路、引发停炉和锅炉爆炸等严重事故发生，停炉引起生产设备和供暖设备冻裂也时有发生。因此对于锅炉用水需要对原水进行软化处理，过滤掉水中的杂质和钙镁离子，这样才能对锅炉起到保护作用，增长锅炉的使用寿命和安全性能，同时还能节能、环保，节省厂方的生产成本。所以在锅炉用水的前端需要加装软化水设备。